En la primera conferencia de la industria de la creación de contenido en Argentina, el equipo de Somos Chili tuvo la oportunidad de sumergirse en los temas que están transformando el marketing digital y el mundo de la creatividad. Analizamos el crecimiento de audiencias, el impacto de la Inteligencia Artificial y las nuevas herramientas de conexión.
Una de las ideas centrales en Tent Creator Summit fue el papel de los creadores como motor de crecimiento. En una época donde la creatividad vuelve a ser el foco de atención, los creadores de contenido tienen la capacidad de conectar con audiencias de forma auténtica y significativa. Según Abril Millet y Candela Diaz, del equipo de Cuentas, el crecimiento ya no depende tanto de algoritmos automatizados, sino de cómo una marca puede diferenciarse mediante contenidos creativos y personalizados.
Creadores como canal de crecimiento: ¿qué resultados esperamos?
Para lograr resultados en este campo, se destacaron tres pilares fundamentales: contenido orgánico, pautado y earned media. La estrategia ideal combina estos elementos para alcanzar audiencias a través de plataformas donde el descubrimiento —como la búsqueda en redes sociales— juega un papel esencial. Según Cande, “los contenidos deben resonar en la audiencia, entretener y generar el feedback esperado”. Esto implica construir mensajes que capten la atención del usuario y, en muchos casos, lo lleven a decir “me comí un anuncio”, refiriéndose a campañas publicitarias que logran ser tan naturales y entretenidas que el usuario apenas percibe el propósito comercial detrás.
Profundizando en la medición del crecimiento, se debe abarcar tanto en métricas de rendimiento como CPA, CPL y CPI, como en métricas de marca (Engagement Rate, el Sentiment y el Share). Esto permite ajustar la estrategia en función de lo que realmente resuena con el público, enfatizando siempre el rol de los creadores como auténticos catalizadores de las marcas.
WhatsApp Channels: una nueva manera de conquistar audiencias
Los canales de WhatsApp surgieron como una herramienta poderosa para conectar y distribuir contenido, brindando a las marcas un canal directo, íntimo y sin interferencias algorítmicas. Durante esta charla, pudimos ver casos puntuales donde esta herramienta permitió personalizar las interacciones con reacciones y emojis, fomentando una conexión más humana y cercana.
Algo importante para la efectividad de estos canales es incentivar a los usuarios a activar las notificaciones, ya que por defecto están silenciadas. Esto asegura que el contenido de valor llegue al público, pero sin saturarlos con mensajes promocionales. La audiencia espera actualizaciones útiles y entretenimiento, que pueden ir desde gifs y stickers hasta contenido multimedia variado que revitalice la experiencia del usuario.
La simplicidad de uso y el alcance de WhatsApp lo convierten en un espacio atractivo para usuarios de todas las edades, incluidos aquellos menos activos en otras redes sociales. Para Cande, la importancia de los CM o Community Managers como figuras “humanizadas” que envían mensajes y fomentan la interacción es clave para que estas estrategias trasciendan. Este aspecto humaniza la marca y ayuda a construir relaciones significativas con la audiencia, quien se siente parte del canal y puede interactuar en tiempo real.
IA y la revolución del contenido en Tent Creator Summit
La Inteligencia Artificial y su aplicación en la creación de contenidos fue otro tema fundamental del Tent Creator Summit, ya que está cambiando radicalmente cómo las agencias abordan la producción y optimización de campañas. Abru y Cande exploraron cómo la IA permite reducir costos y mejorar la productividad, desde la generación de anuncios personalizados en segundos hasta la hiperpersonalización de mensajes en tiempo real.
Un ejemplo clave es el uso de herramientas para crear múltiples variantes de anuncios con gran rapidez, ahorrando hasta un 90% en costos de locución. Además, la IA permite una hipersegmentación de audiencias, ajustando los mensajes en función del contexto en tiempo real. Sin embargo, también se destacó que el éxito en este ámbito requiere datos propios y fiables, ya que una comprensión profunda de la audiencia es esencial para realizar mediciones precisas.
Esta inversión en tecnología está, sin embargo, impulsando una migración hacia la creatividad. Hoy en día hasta el 50% del presupuesto se destina a creatividad, mientras que solo el 30% se emplea en medios, lo cual refuerza la idea de que el contenido auténtico y original es lo que genera conexiones duraderas y memorables con la audiencia.
Hacia un marketing humano y auténtico
El Tent Creator Summit dejó en claro que el marketing actual exige una revalorización de la creatividad y la autenticidad, donde las marcas y creadores juegan un papel fundamental en la construcción de comunidades. La tecnología, ya sea mediante WhatsApp Channels o IA, debe ser utilizada no solo para optimizar procesos, sino para acercar a las personas y crear experiencias que generen un valor duradero.
Para Somos Chili, estas lecciones refuerzan la importancia de desarrollar estrategias basadas en una profunda comprensión de la audiencia y un uso consciente de las herramientas digitales. El futuro del marketing no solo implica innovar, sino también conectar con audiencias de manera significativa, y estos aprendizajes son la base para construir campañas que resuenen en cada plataforma.
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